今日下午，@自如客服 微博发文回应“望京某二房东跑路”称，承担租客的损失，预计约500余万元。

自如表示，“望京某二房东跑路”事件发酵以来，性质恶劣，影响严重。几天来，自如陆续收到受害租客的反馈，向其反映问题、寻求帮助，目前累计有50余人。针对这一事件涉及的相关租客，自如决定将全额承担他们的损失，预计约500余万元。具体到每个租客的沟通安置，自如将组成专项团队，委派专人跟进。

自如称，事件发酵以来，性质恶劣，影响严重。几天来，我们陆续收到受害租客的反馈，向我们反映问题、寻求帮助，目前累计有50余人。

我们始终关心城市租房而居的年轻人的生活和权益，对于业内发生这样的事件深感痛心。针对这一事件涉及的相关租客，我们决定将全额承担他们的损失，预计约500余万元。具体到每个租客的沟通安置，我们将组成专项团队，委派专人跟进。

我们也在此提醒大家，租房过程中需警惕低价、年付租房陷阱，一定要辨别真伪房东、认准正规专业机构。

此前，一则#北京望京某二房东跑路涉案千万#的话题引发激烈讨论，消息称此次被坑的多位阿里巴巴、腾讯、美团等互联网大厂员工。